Vincent
Gaumé
Customer Success Manager
Passionné de planche à voile, vos équipes auront le vent en poupe avec Vincent
Expert en structuration d’équipes CSM et en coaching d’opérationnels, Vincent est incollable en Customer Success Management. Après 10 ans passés chez 360Learning, dont il a fondé et structuré le département CS (Customer journey, process internes, recrutement), puis le département CS Enablement, il devient freelance en 2023 pour aider les start-up et scale-up à optimiser la rétention et l’expansion client par la structuration et le coaching des départements CS.
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