Outils & Intégrations
Des outils adaptés pour un Customer Success plus efficace
Les bons outils font toute la différence. Nous vous aidons à sélectionner, paramétrer et optimiser les solutions adaptées à votre organisation.
Notre objectif : fluidifier vos processus, automatiser vos workflows et améliorer la performance de vos équipes.
Une méthode éprouvée,
taillée pour vos besoins spécifiques
Chez Customerz, nous avons développé une approche unique, issue de nos années d’expérience auprès de clients de tous secteurs.
Étape 1
Immersion et compréhension
- Nous analysons votre stack existante, vos workflows et vos besoins métiers pour identifier les optimisations possibles.
Étape 2
Solutions co-construites
- Nous sélectionnons et paramétrons les outils les plus adaptés à vos enjeux, en collaboration avec vos équipes.
Étape 3
Déploiement pragmatique
- Nous implémentons et optimisons vos solutions tout en garantissant une transition fluide et sans friction.
Étape 4
Mesure de l’impact
- Nous assurons un suivi post-déploiement pour mesurer l’efficacité des outils et ajuster les configurations si nécessaire.
Grâce à cette méthodologie, vos outils deviennent de véritables accélérateurs de performance au service de votre stratégie CX.
Outils & Intégrations
Nous sélectionnons et intégrons les outils adaptés à vos besoins pour optimiser vos opérations et améliorer vos performances en continu.
Pourquoi choisir Customerz ?
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01
Approche orientée efficacité, avec des automatisations pour optimiser le temps et réduire les erreurs.
02
Une expertise multi-outils pour répondre aux besoins spécifiques de votre organisation.
03
Des recommandations claires et personnalisées pour maximiser le ROI de vos technologies.
04
Mise en place de synergies entre vos outils pour renforcer la collaboration inter-équipes.
Choisir Customerz, c’est s’appuyer sur un collectif d’experts passionnés, chacun spécialisé dans un domaine clé du Customer Success.
Ensemble, nous combinons nos forces pour vous offrir des solutions adaptées, efficaces et directement impactantes.
De la stratégie à l’opérationnel, notre approche collaborative et notre expertise éprouvée garantissent des résultats mesurables et une expérience client optimisée.
De la stratégie à l’opérationnel, notre approche collaborative et notre expertise éprouvée garantissent des résultats mesurables et une expérience client optimisée.
Optimisez vos outils, maximisez votre impact
Chez Customerz, nous intervenons sur les outils les plus utilisés par les équipes Customer Success, Support et Revenue. Notre collectif maîtrise l’intégration, la configuration et l’optimisation de chaque solution pour l’adapter à vos process et à vos objectifs.
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Nos tarifs & prestations
La force des freelances ?
Customer Success. Travailler avec des experts indépendants, c’est bénéficier d’une expertise de pointe dans des domaines spécifiques, mais aussi d’une agilité unique pour répondre rapidement à vos besoins.
Des experts
spécialisés
Chaque freelance du collectif Customerz est sélectionné pour son expérience et sa maîtrise d’un domaine clé (outils, formation, audit, support opérationnel).
Un impact immédiat
Leur autonomie et leur capacité à être opérationnels rapidement vous permettent de voir des résultats concrets dès les premières étapes du projet.
Flexibilité et
adaptabilité
Les freelances s’intègrent facilement à vos équipes et à vos processus, que ce soit pour des missions ponctuelles ou des projets de plus grande envergure.
Une richesse de perspectives
Travailler avec des freelances, c’est bénéficier de visions nouvelles et de bonnes pratiques acquises dans des environnements variés.
Chez Customerz, nous unissons ces forces au sein d’un collectif structuré pour vous garantir un accompagnement à la fois humain, personnalisé et orienté performance.
F.A.Q
Vos questions
Assurez-vous le paramétrage des outils ?
Oui, nous configurons les outils pour qu’ils s’adaptent à vos process, tout en automatisant les tâches pour améliorer l’efficacité.
Pouvez-vous nous aider à choisir le bon outil ?
Oui ! Nous vous accompagnons dans l’évaluation, le choix et l’implémentation des outils adaptés à votre organisation.
Quels outils intégrez-vous ?
Nous travaillons avec des solutions comme Zendesk, Intercom, Gainsight, Salesforce, HubSpot, Aircall, Planhat et bien d’autres, selon votre environnement.
